市场监管局“四到位”确保消费安全
本报讯 近日，为切实维护消费者合法权益，县市场监管局采取多项措施，“四到位” 切实保障市民消费安全。
人员到位。把投诉举报内容、要求、回复时间、流程办理等登记在册，确保有人管，有人处理；工作到位。针对上级交办或群众反映的每一起投诉举报，立即安排执法人员现场核实，该查处的查处，该调解的调解，让双方纠纷在公正合理的基础上加以解决；时间到位。对投诉举报的案件及时电话回访、上门查看整改情况，在规定的时间内向消费者反馈进展情况和处理情况；宣传到位。将投诉举报的成果通过新闻媒体、网络宣传等形式进行广泛宣传，提高全社会的维权意识。截至目前，共处理消费者各类申诉举报115件。（张丽华）